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倡議書
發(fā)布日期：2024-11-28 作者：長春城投 來源：長春城投
冬意漸濃，瑞雪飄臨。長春，這座“北國春城”，迎來了又一年的冰雪盛季。每一位游客的到來，都是對長春城市魅力的認可，更是對我市商貿服務品質的期待。在此，長春市商務局向全市餐飲、住宿、商超、綜合體、農批市場及相關商貿企業(yè)發(fā)出誠摯倡議：讓我們共同攜手，以熱情周到的服務、誠信規(guī)范的經營和安全放心的環(huán)境，展現(xiàn)長春好客之美，為游客帶來難忘的雪季體驗。一、熱情好客，展現(xiàn)城市溫度。熱情，是長春的底色；好客，是長春商貿的名片。無論是餐飲門店、住宿賓館，還是商超綜合體、農批市場，您的一句真誠問候、一抹溫暖笑容，都會為游客留下最深刻的印象。我們倡導以飽滿的熱情對待每一位游客，做好員工培訓，想方設法滿足游客需求、提升消費滿意度，把游客當作家里人，讓他們感受到賓至如歸的溫暖與長春人特有的善意與真誠。二、特色為先，提升服務品質。長春是歷史與現(xiàn)代交匯的城市，擁有豐富的冰雪文化和特有的美食資源。在服務游客過程中，要注重挖掘地域特色，提供最能代表長春特色的商品和服務，讓“長春老字號”餐飲飄香全國，讓精致地道的東北年貨、吉林特產走入游客的行囊，以高品質、獨具長春韻味的商品和服務款待每一位游客，讓游客體驗到與眾不同的“冰雪之旅”。三、關注需求，注重服務細節(jié)。每位游客都有不同的需求，我們要用心感受、細致服務。在餐飲服務上，倡導推出健康飲食、特色菜品，同時為游客提供溫馨的飲食建議和貼心的介紹講解。在住宿服務上，關注細節(jié)，為游客營造干凈、舒適、溫暖的居住環(huán)境，尤其關注冬季取暖、安全出行等保障工作。在購物服務上，為游客提供明確的商品介紹、周到的導購服務和方便快捷的支付體驗，讓游客買得舒心、用得放心。在綜合體驗上，強化服務意識，為游客提供清晰的指引、優(yōu)質的解答和便利的設施，主動關注特殊人群需求，提供多樣化的服務內容。四、服務創(chuàng)新，積極正面引導。新時代呼喚新作為，我們倡議商貿企業(yè)勇于創(chuàng)新服務方式，探索線上線下相結合的模式，鼓勵線下體驗、線上購物、郵寄到家的新消費模式，為游客提供更多便利。通過活動策劃、優(yōu)惠推廣、特色主題等促銷形式，為游客創(chuàng)造更多驚喜和美好回憶，在服務中傳遞文明和正能量，作出表率，共同營造安全、和諧、包容的旅游消費環(huán)境，樹立長春服務的正面標桿。五、攜手同行，共創(chuàng)冰雪盛季。一個人的熱情，成就一份溫暖；一座城的熱情，鑄造美好記憶。作為長春的一分子，我們有責任用實際行動，讓“長春商貿”成為一張亮麗名片。呼吁全市商貿企業(yè)團結一心，守住安全底線，維護市場秩序，以誠待客，以信立業(yè)，貨真價實，精益求精，用服務擦亮品牌，用誠信守護市場，用心迎接八方來客，樹立優(yōu)質、放心的“吉商”形象，點燃冰雪經濟“促消費”強大熱能。
|文章來源：掌上長春
